Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại web.88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
web.88 Chính sách bảo mật thông tin tại web.88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách web.88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh danh tính, kiểm soát phiên đăng nhập và chính sách lưu trữ rõ ràng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, đề nghị sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng nội dung chính sách này.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu một cách thuận tiện trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ số ví với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi kiểm tra, chúng tôi cập nhật thông tin liên lạc trong tài khoản của bạn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo mật áp dụng. Dữ liệu thiết bị di động được mã hóa và xử lý theo đúng quy trình đã nêu.